2017年5月14日至5月19日,广汽日野组织16名客户参加了为期6天的“广汽日野大客户日野品质研修价值之旅”活动，本次价值之旅的安排包括参观日野工厂和21世纪馆、拜访日本快递公司——佐川急便等内容。

工匠精神，是指工匠以极致的态度对自己的产品精雕细琢，精益求精、追求更完美的精神理念，工匠精神的目标是打造行业最优质的产品。而此次参观的日野工厂，即是对“工匠精神”最直接、最全面的阐述。HINO的总装生产线，总长只有275米，却承载者75年发展变革，以“将严谨做到极致” 阐述日野工匠精神。

首先参观的是装配零件的配送。日野采用了单台套的所有零部件由1台无人运输车（AVG）与总装线同步行进的配送方式。这种方式从分拣、装配到整车出品过程中进行三次确认，确保装配期间不出现漏装、错装等品质不良的情况。日野川浪広勝副工长介绍说，采用这种装配方式就是日野在不断追求产品品质所实施的改善成果，同时这种装配思路在广汽日野总装线上也同样采用，以保证广汽日野品质做到与日野一脉相承。

其次参观的是作业的品质预警。每一个工位上都有着头戴白、红、蓝、黄四种不同颜色工帽的员工，除了白色为正常的作业人员以外，其他三种颜色的工帽分别为该工位的品质复检、紧急对应和品质责任人，并且不同颜色的工帽代表着不同的工艺技能水平。同时，每个工位上都有红黄两条代表不同程度品质问题的预警线，任何工位出现装配问题立即拉动对应的预警线，必要之时更是会暂停生产线以全力排除品质不良。整个总装线上从人员到设备，每个工位上的所有设计均为做到决绝不让品质不良流入下一道工序。日野对品质的严苛正是丰田精益化生产中，用不断地改善追求品质合格率从99%提升到99.99%。

日野工厂参观现场

日野工厂中另外一个让人叹为观止的地方就是日野工厂中有很多年近70岁的老员工，他们大多数人将自己一生的职业生涯都奉献给了日野公司。在日本这种情况很常见，或许是由于日本年功序列制文化的影响，但是正是这种一生或者几代人只做一件事的专注才能真正的做到“精益求精”。他们对于一件看似索然无味的机械式工作，通过不断的改善、改善、再改善，以追求工艺的不断升华、品质趋于极致。

参观日野21世纪馆

在日野21世纪馆参观期间，见到了矗立在21世纪馆门口，有着鼎鼎大名的日野“小怪兽”。这只日野“小怪兽”自1991年开始，连续多次参加具有全球最严苛汽车拉力赛之称的“达喀尔拉力赛”，连续26次跑完将近一万公里的全程赛段，并19次摘得10L以下排量组冠军的英雄车型。而“小怪兽”能取得如此辉煌的成绩，正是HINO公司在商用车制造中108年的精湛工艺和严苛品质的累积、也是HINO车辆超高品质和超强耐久的综合表现。为了全面支持广汽日野在中国市场做好现地化开发的进程。近期，广汽日野在日野的协助下所推出了搭载着与“小怪兽”同款“心脏——J08”发动机的全新系列产品，其中包括厢式车和轿运车在内的6款产品，新平台车辆在技术和品质方面都经过实践的验证。更加完美的传承日野品质和广汽日野“高品质、高出勤、高保值、经济型、舒适性、安全性”的产品价值。

合影留念

为了更好的丰富客户对此次日野品质价值研修之旅的体验，本次价值之旅拜访了日本国内一家大型运输公司——佐川急便株式会社（SAGAWA EXPRESS CO.,LTD.）。该公司是成立于1965年，是一家服务于快递和各种运输业务以及第三方仓储的大型企业。在日本国内拥有18家营业所，员工4.6万人，各类运输车辆2.4万台。拜访期间参观了佐川急便其中一家营业所的仓储和分拣中心，并在企业发展、运营模式、车队管理、司机培训等各方面进行了深入的沟通和交流。

日野品质研修价值之旅是广汽日野持续开展的一项研修活动。此次活动的举办，让客户更加深入地认识到日野这家拥有超过百年历史的商用车企业的发展历程，切身感受到丰田精益化生产管理是如何保证车辆品质，学习到发达国家快递物流公司先进的运营管理思路，客户对此次价值之旅给予了较高的评价和认可。未来，广汽日野仍将会持续开展日野品质研修价值之旅活动，也希望会有更多的客户参与其中，共谋发展。