服务经理

  • 部门 营销领域
  • 专业 车辆工程等相关
  • 学历 大专及以上
  • 人数 若干

岗位职责

1、负责区域内的客户进行维护支持;

2、对区域内的服务店按照总部标准进行指导管理;

3、为客户、服务店开展新能源相关的服务培训;

4、对重大故障开展现场调查分析;

5、必要时需要作为直服人员对客户进行服务;

6、落实上级领导指导的相关工作。

能力要求及任职条件

1、具有燃油、新能源重卡故障处理能力;

2、具有服务店管理指导及管理能力;

3、具备优秀的沟通协调能力、业务思维力、创新思维力;

4、具有良好的服务态度、服务意识;

5、具有24小时对应客户的意识。